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兰州市民反映:流量跑得快不够用
作者:admin 来源: 日期:2016-8-21 15:12:41
“不清零之前,一个月300MB都用不完,现在反而不够用了。”“不是不清零吗?为啥临时购买的加油包没用完就作废了?”……近期,不少市民拨打本报新闻热线4286666吐槽手机流量跑得太快,为此,记者走访各运营商营业厅及拨打其客服热线了解到,流量不清零针对的是套餐内的流量包或者指定的流量包,而套餐外的临时流量包则每到月底或者到约定的时间自动清零。
释疑
加油包不属于不清零范围
移动、电信、联动三大运营商“流量不清零”自2015年10月1日起正式执行。但这个政策并不是说一直不清零,而是这个月没用完的流量下个月结束才清零,也就是说,2月份的剩余流量3月份可以使用,但是到了4月份,2月份的流量就会清零。
记者在网上也发现了不少网友对流量消耗速度的吐槽。“流量不清零后,怎么感觉反而不够用了?”“流量已经不清零,为啥买的加油包就清零了?”“明明没有上网,为啥流量还在跑?”
“流量不清零针对的是套餐内的流量,或者指定的流量包。”在记者走访时,各营业厅工作人员均表示,加油包或临时的爱心包不在不清零的范围内,都是到月底或约定的时间清零。比如用户临时购买了一个10元100MB的流量加油包,该部分流量到月底时未用完将会被清零,而季度包、半年包、年度包到期限后自动清零。
支招
仔细设置谨防流量跑得快
至于市民反映感觉流量跑得太快,从事手机生意的小徐认为,有可能与消费者自身感受有关。“现在有不少手机内置软件会在用户不觉察中消耗流量。”除此之外,如果手机的移动网络开关不关的话,再加上手机里面安装的各种应用、APP越来越多,“要是不能正确退出,会一直在后台消耗流量。
对于消费者来说,最好的维权是采取一些简单的预防措施,可以应对流量跑得太快的问题。开启流量监控:每个智能手机都自带有流量监控功能,机主可以开启此功能,填写自己的流量套餐数量或者购买的流量包上限;下载APP监控流量:现在有不少手机APP,包括360手机助手、话费易查等都可以做到监控流量使用状况,随时提醒流量使用情况;设置更新状态:不论是安卓还是苹果系列,可以设置在数据网络下关闭软件更新、系统升级等功能,选择在WiFi下才会开启更新;注意关闭移动网络开关:因为就算不上网,但仍有一些软件会在后台运行,消耗数据流量。
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